...
8. juli 2024
Persona: Forstå din idealkunde for bedre markedsføring

Av daglig leder Raymond Furre

persona
Innhold

Oppskriften som fungerer - Hver gang!

Vekststrategi

Bedre førsteinntrykk

Økt nettside trafikk

Flere kunder og leads

Bedre omdømme

Sjekk Case Study der vi økte trafikken til en av våre kunder med 733% på 4 måneder

Bedre førsteinntrykk

Vi utvikler profesjonelle nettsider og nettbutikker som gir et solid førsteinntrykk, bygger tillit og konverterer nettsidetrafikk om til kunder og leads

Brukervennlig nettløsning tilpasset ditt firma.

Klargjort for søkemotoroptimalisering

Driftsavtale der vi gjør alt arbeidet for deg

Økt nettsidetrafikk

Økning i nettsidetrafikken i løpet av 30 dager fra søkemotor-optimalisering og sterkere synlighet på Google. Ev. trafikk fra dag 1 med PPC (Pay-Per-Click).

Kontinuerlig økning i trafikk måned etter måned

Dokumenterte resultater i månedsrapporten

Synlighet som på sikt vil dominere konkurrentene

Flere konverteringer

Vi analyserer og optimaliserer nettsiden din slik at en større andel av trafikken konverteres til leads. Eller salgsomsetning om du har en nettbutikk.

Flere leads og nye kunder

Økt omsetning og vekst

Høyere ROI - Return On Investment

Bedre omdømme

Vi setter opp programvare, strategi og oppfølging som gir ditt firma en strøm av 5 stjerners vurderinger og bedre omdømme på Trustpilot, Facebook og Google.

Økt kundetillit og sterkere merkevare

Bedre konverteringsrate og flere salg

Bedre avanse - Kundene vet at kvalitet koster

Book et kostnadsfritt rådgningsmøte

Persona: Forstå din idealkunde for bedre markedsføring

Av daglig leder Raymond Furre

persona

Persona er et fascinerende begrep som beskriver den spesifikke typen karakter en person fremstår som, noe som ofte skiller seg fra deres virkelige eller private karakter. Gjennom historien har persona blitt brukt i ulike sammenhenger, fra teater og litteratur til psykologi og markedsføring. I dag spiller persona også en viktig rolle i digital design og brukergrensesnitt, hvor den brukes for å skape bedre brukeropplevelser.

Enten det er i offentlighetens øye, i media, eller i videospill, er forståelsen av persona avgjørende for å skape meningsfulle interaksjoner og engasjerende opplevelser. Persona brukes for å representere og analysere forskjellige demografiske data og atferd, noe som gir verdifull innsikt for både kreative og kommersielle formål. Å utforske hvordan personas er oversatt og tilpasset i ulike språk og kulturer, gir enda dypere forståelse.

Gjennom hele denne artikkelen vil du oppdage de mange fasettene av persona og dens anvendelser. Det er en omfattende reise som strider seg fra psykologiske perspektiver til teknologiske anvendelser, noe som viser hvor allsidig og kraftig dette konseptet er.

Nøkkelpunkter

  • Persona representerer en type karakter som kan avvike fra personens virkelige natur.
  • Det har bred anvendelse i markedsføring, digital design, og brukeranalyser.
  • Forståelse av persona er viktig for å skape meningsfulle og engasjerende brukeropplevelser.

Personas historie og etymologi

A historical book with the word "persona" etched on its cover, surrounded by ancient symbols and scrolls

Begrepet "persona" har en rik historie som strekker seg fra klassisk latin til moderne psykologiske anvendelser.

Latinsk opprinnelse

Ordet "persona" har sin opprinnelse i det latinske ordet persona. Dette ordet betyr "maske" og ble brukt til å beskrive ansiktsdekorasjonene som skuespillere brukte i antikkens teater. Disse maskene hadde en betydelig funksjon for skuespillere på scenen, fordi de hjalp til med å forsterke stemmeprojeksjon.

Persona er også relatert til latinske verb personare, som betyr "å lyd gjennom". Dette er en passende beskrivelse av hvordan maskene fungerte, ved å tillate skuespillernes stemmer å reise gjennom maskerens hull og ut til publikum.

Teatralsk innpakning

I det klassiske teateret var masker avgjørende verktøy for å formidle ulike karaktertrekk. Skuespillerne brukte forskjellige masker for å representere forskjellige roller eller "personas". Disse maskene var laget av materialer som tre eller leire og var utformet for å uttrykke emosjoner tydelig.

Ezra Pound introduserte senere begrepet i litteraturen, der det ble brukt for å beskrive "litterære karakterer". Senere ble begrepet populært innenfor psykologi, spesielt i jungiansk psykologi, hvor det refererer til det ytre eller sosiale selvet som individet viser til omverdenen.

Du kan lese mer om dette på Etymonline's side om persona eller på Treccani's artikkel om persona.

Psykologiske perspektiver

Psykologiske perspektiver tillater oss å forstå forskjellige aspekter av menneskelig atferd og tanker unikt. Her fokuseres det på Jungiansk psykologi og sosiale identiteter.

Jungiansk psykologi

Jungiansk psykologi, også kjent som analytisk psykologi, ble utviklet av Carl Jung. Dette perspektivet legger vekt på begrepet arketyper og kollektiv ubevissthet. Disse elementene antas å spille en avgjørende rolle i å forme personligheten din.

Persona er en annen sentral idé i Jungiansk psykologi. Den representerer masken eller fasaden du viser til omverdenen. Denne "masken" kan variere avhengig av situasjonen og konteksten du befinner deg i.

Skyggen representerer de undertrykte eller lite ønskede aspektene av din personlighet. Å arbeide med skyggen kan gi dypere innsikt og harmoni mellom dine bevisste og ubevisste lag.

Sosiale identiteter

Sosiale identiteter utforsker hvordan dine roller og gruppetilhørighet påvirker din psykologiske utvikling. Dette perspektivet understreker hvordan relasjoner og samfunnsnormer former din identitetsdannelse.

Inngrupper (grupper hvor du føler tilhørighet) og utgrupper (grupper du ikke tilhører) er viktige konsepter. Disse gruppene påvirker hvordan du ser deg selv og andre.

Kategorisering og stereotypier kan påvirke dine holdninger og atferd. Dine interaksjoner med andre mennesker og samfunnets syn kan bidra til positive eller negative utfall i ditt selvbilde.

Dine sosiale identiteter er dynamiske og kan endres over tid, avhengig av din personlige vekst og ytre påvirkninger.

Persona i markedsføring

Kjøperpersonas er nøkkelen til å forstå målgruppen din og skape mer effektive markedsføringskampanjer. De hjelper deg med å segmentere markedet, utvikle relevante meldinger, og bedre forstå kundens behov og atferd.

Oppretting av kjøperpersonas

Oppretting av kjøperprofiler begynner med omfattende markedsundersøkelser. Du samler demografiske, psykografiske og atferdsmessige data for å få et helhetlig bilde av dine ideelle kunder.

Start med å samle inn data fra kundedatabaser, analyser av sosiale medier og nettstedsbesøk. Intervjuer og spørreundersøkelser kan også gi verdifulle innsikter. Definer deretter spesifikke profiler på grunnlag av disse dataene, inkludert alder, kjønn, yrke, interesser og utfordringer.

Opprett flere profiler for å dekke ulike segmenter av målgruppen. Bruk visuelle representasjoner og detaljerte beskrivelser for å skape mer levende og relaterbare profiler. En god kjøperprofil gir deg innsikt i hva som driver beslutningene deres, hvilke kanaler de bruker, og hvordan de foretrekker å kommunisere.

Målrettet kommunikasjon

Ved bruk av kjøperpersonas kan du tilpasse kommunikasjonen for å bedre treffe målgruppen din. Personas hjelper deg med å skreddersy meldinger som resonnerer med spesifikke segmenter.

Lag innhold som adresserer de spesifikke utfordringene og behovene som er identifisert i persona-profilene. Vurder å bruke forskjellige kanaler som sosiale medier, e-postmarkedsføring, og innholdsmarkedsføring basert på hvor dine personas er mest aktive.

Med tydelige og relevante meldinger kan du øke responsraten og engasjementet i kampanjene dine. Målrettet kommunikasjon forbedrer også kundelojaliteten ved å vise at du forstår og verdsetter kundens unike behov og preferanser.

Digital design og brukergrensesnitt

A digital designer creating a user interface persona, surrounded by computer screens and sketching tools

I digital design er det avgjørende å bruke brukerpersonas for å skape effektive grensesnitt. Kartlegging og en grundig designprosess sikrer at designet møter brukerens behov.

Brukerpersonas rollen

Brukerpersonas spiller en sentral rolle i UI-design. Disse fiktive representasjonene av målbrukere er basert på data fra både kvalitative og kvantitative kilder, som beskrevet av Radiant Digital.

Personas gjør det mulig for designere å forstå brukernes motivasjoner, atferd og mål. Ved å bruke realistiske bilder og navn, som anbefalt av Skillcrush, blir disse personaene enklere å relatere til og huske. Dette gjør det lettere å lage brukersentrerte designløsninger som appellerer til de riktige demografiske gruppene.

Designprosess og kartlegging

En effektiv designprosess starter med nøye kartlegging av brukerreise og behov. Ved å bruke verktøy som Xtensio kan du lage profesjonelle persona-templates som letter denne prosessen. Det er viktig å innhente demografiske data og atferdsmønstre, som fremhevet av The Work Plus Collective.

Kartlegging hjelper designere med å visualisere hele brukeropplevelsen fra start til slutt. Dette innebærer å identifisere berøringspunkter og forbedringsområder, noe som til slutt fører til en mer sømløs og intuitiv brukeropplevelse. Visualisering av brukernes reise kan gjøres gjennom kartleggingsverktøy og diagrammer, som gir en klar oversikt over de kritiske aspektene ved brukerinteraksjon.

Personas offentlige liv

A bustling city square with a grand fountain, surrounded by ornate buildings and lined with vibrant market stalls

Personas offentlige liv er preget av både de kjendisene som definerer popkulturen og politikerne som former offentlig politikk. Begge spiller viktige roller i å forme hvordan offentlige figurer oppfattes i samfunnet.

Kjendisers rolle

Kjendiser har en enorm innflytelse på offentligheten. De setter ofte trender som mange følger. Deres offentlige image er nøye konstruert og vedlikeholdt gjennom sosiale medier, intervjuer og offentlige opptredener.

Mange kjendiser bruker også sin plattform til gode formål, som å støtte veldedige organisasjoner. Andre ganger kan deres handlinger eller utsagn føre til kontroverser. Kjendiser må balansere mellom å være autentiske og å opprettholde et image som appellerer til deres fans.

Noen kjente eksempler inkluderer artister som Bjørk, som ofte bruker sin kjendisstatus til å fremme miljøspørsmål. På den andre siden kan skandaler ha en varig innvirkning på deres karriere og omdømme.

Politiske personas

Politikere er et annet sett med figurer som former personas offentlige liv. Deres offentlige opptreden er nøye kalkulert for å vinne velgere og beholde støtte. En politiker må ofte navigere mellom å være tro mot sine politiske overbevisninger og å appellere bredt til velgermassen.

Politiske kampanjer og retorikk spiller store roller i hvordan disse figurene blir oppfattet. En populær politiker vil kunne samle store folkemengder og vedta politikk som vil påvirke mange.

Et klassisk eksempel er statsminister Erna Solberg, som har arbeidet for å bygge et bilde av troverdighet og stabilitet. På en annen side, kan politikere som opplever skandaler eller feilskritt raskt miste sin offentlige støtte.

Disse ulike aspektene av offentlige verk kaster lys over hvor sammensatt og viktig personas offentlige liv er for både kjendiser og politikere.

Litterær analyses perspektiv

En litterær analyse fokuserer på fiksjonelle personligheter, narrativ teknikk, og hvordan adaptasjon påvirker identitet i litteraturen. Disse elementene hjelper deg å forstå de dypere lagene av en tekst.

Fiksjonelle personligheter

Fiksjonelle personligheter, eller litterære karakterer, står sentralt i enhver analyse. Du bør undersøke hvordan forfatteren utvikler karakterene gjennom handling, dialog og indre monolog. Ser du for eksempel på dansk litteraturanalyse, lærer du at bruke metodologisk bevissthet og faglig terminologi for å forstå karakterer bedre.

Liste over viktige aspekter:

  • Karakterutvikling
  • Forhold mellom karakterer
  • Indre konflikter og motivasjoner

Narrativ teknikk og personas

Narrativ teknikk involverer måten en historie blir fortalt på. Dette kan inkludere synsvinkel, tidsstruktur og bruk av symbolikk. En effektiv bruk av teknikker gir dybde til karakterene og gjør historien mer engasjerende.

Eksempler på narrativ teknikk:

  • Synsvinkel: Førstepersonsfortelling gir en begrenset, men intim innsikt i fortellerens tanker.
  • Tidsstruktur: Kronologisk fortelling vs. bruk av tilbakeblikk
  • Symbolikk: Bruk av objekter eller hendelser for å representere større temaer

Adaptasjon og identitet

Når en litterær tekst blir tilpasset til et annet medium, som film eller teater, kan karakterenes identitet og hvordan de oppfattes endres. Analyser hvordan adaptasjonen bevarer eller forandrer karakterens kjerne og budskap.

For mer innsikt kan du se hvordan forstå og analysere litterære tolkninger. Dette er viktig for å forstå hvordan de fiksjonelle personlighetene utvikles i nye kontekster.

Du bør også vurdere:

  • Trofasthet mot originalteksten
  • Endringer i karakter og tema
  • Kulturelle tilpasninger

Husk å være oppmerksom på hvordan disse aspektene påvirker narrativet og leserens opplevelse av tekstens mening og karakterer.

Representasjon i media og underholdning

A bustling newsroom with journalists typing, cameras flashing, and screens broadcasting breaking news

Representasjon i media og underholdning er viktig fordi det former publikums oppfatninger og speiler samfunnets mangfold. Ulike grupper blir presentert på forskjellige måter i film, fjernsyn, musikk og showbiz.

Film og fjernsyn

I film og fjernsyn har representasjon lenge vært en utfordring. Undersøkelser viser at ulike grupper som innvandrere, funksjonshemmede og LGBTQ+ ikke gjenspeiles godt nok. For eksempel, undersøkelsen fra NDLA viser at medier ofte overser barn og eldre.

Kvinner og menn blir framstilt under stereotypiske roller, hvor kvinner ofte er passive og menn aggressive. Dette er påpekt i en PDF fra Universitetet i Oslo.

Musikk og showbiz

Musikkindustrien og showbiz har også spørsmål rundt representasjon. Kvinner i band og som soloartister, samt ulike etnisiteter og funksjonshemmede artister, får ikke alltid lik synlighet. Funksjonshemmede i media er underrepresentert, som vist i artikkelen om funksjonshemmede i media.

I hip-hop har rappere som Eminem utfordret stereotypene, men sjangeren sliter fortsatt med å inkludere et bredere spekter av stemmer. Populære performere kan sette tonen for hva som anses som "normalt" og "akseptabelt" i samfunnet.

Språk og oversettelse

A desk with a computer, books, and a globe. A person translating between languages

Språk og oversettelse er essensielt for å bryte ned kommunikasjonsbarrierer og muliggjøre global dialog. Det omfatter både semantisk viktighet og variasjoner i tolkninger på tvers av ulike språk.

Semantisk viktighet

Semantisk viktighet refererer til betydningen og konteksten av ord og setninger i et bestemt språk. Når en oversettelse blir utført, kan semantiske nyanser gå tapt eller endres. For eksempel tilbyr Google Oversetter umiddelbar oversettelse mellom over 100 språk. Selv om dette er nyttig, kan maskinoversettelser mangle kontekstuell forståelse som mennesker har.

Bruken av gode kilder, som Cambridge Dictionary eller Merriam-Webster, kan gi bedre semantisk nøyaktighet i oversettelser. Disse ordbøkene tilbyr presise og kontekstualiserte definisjoner som kan forbedre kvalitetsoversettelse. Derfor bør referanser til anerkjente ordbøker og korpus være en standard praksis for en dyktig oversetter. I tillegg er det viktig å forstå kulturelle konnotasjoner som kan forvride eller berike betydningen.

Ulike tolkninger

Ulike tolkninger oppstår når det samme ordet eller uttrykket kan bety forskjellige ting i ulike språk eller kulturer. For eksempel kan et polsk ord ha flere nyanser og betydninger som ikke direkte oversettes til norsk. Microsoft Translator viser at tekst, tale, og konversasjonsoversettelser for over 70 språk kan inneholde variasjoner i betydninger.

En oversetter må være oppmerksom på disse nyansene for å sikre at den opprinnelige meningen beholdes. Bruken av samsvarende kilder fra respekterte institusjoner som Cambridge University Press er vital. Dette fordi det gir tilgang til akademisk anerkjente oversettelser og tolkninger. Ved å bruke slike ressurser kan du forbedre nøyaktigheten og troverdigheten til oversettelsene dine betydelig.

Personas utforskning i videospill

A character exploring a vibrant video game world, surrounded by fantastical creatures and otherworldly landscapes

Personas i videospill gir dybde til spillets karakterer og forbedrer spillerens opplevelse gjennom kompleks utforsking og strategiske elementer.

Persona spillseriens evolution

Persona-serien begynte med Persona 3, som satte en ny standard for kombinasjonen av RPG-elementer og dagliglivs-simulering. I Persona 3 må du takle "Dark Hour", en skjult time mellom en dag og den neste, hvor du kjemper mot Shadows ved hjelp av din Persona, en fysisk manifestasjon av ditt indre selv.

Persona 3 FES introduserte ekstra innhold og forbedrede funksjoner til originalspillet. Persona 3 Portable tilbød en bærbar opplevelse med valgfrie kvinnelige spillerkarakterer og justert gameplay for håndholdte konsoller.

Du ser en utvikling i Persona 3 Reload, en remake som gir moderne grafikk og gameplay-forbedringer uten å miste den opprinnelige sjarmen. Dette spillet er også tilgjengelig på Game Pass, noe som gjør det lett tilgjengelig for flere spillere.

Interaktivt rollespill og karakterer

Persona-serien kombinerer konvensjonelle RPG-elementer med unike karakterinteraksjoner. Du skaper sterke bånd med dine medkarakterer, noe som forbedrer deres evner i kamp. Hver karakter har unik bakgrunn og personlighet, som du gradvis oppdager gjennom spillets historie.

Kjernen i spillet er kampen mot Shadows ved bruk av Personas. Du kan samle og utvikle flere Personas, hver med sine egne ferdigheter og styrker. Denne strategiske dybden gir større frihet i hvordan du takler utfordringer.

Interaksjonen med miljøet og karakterene gir en rikere spilopplevelse som tiltrekker både nye og erfarne spillere. Du opplever en verden full av mysterier, vennskap og utfordringer som krever både taktikk og personlig engasjement.

Demografisk data og oppførsel

A colorful chart showing demographic data and behavior patterns

Demografiske data gir innsikt i hvem dine kunder er. Ved å forstå alderen, inntekten og interesser til kundene dine, kan du lage mer målrettede markedsføringsstrategier.

DemografiDetaljer
AlderVarierer avhengig av produkt og tjeneste. Viktig for å segmentere målgruppene.
InntektF.eks. husstandsinntekt på 50-75k USD. Relevans varierer med industri.
InteresserHobbyer som sport, lesing og teknologi.

Du bør også vurdere oppførselen til dine kunder. En typisk dag for dine kunder kan inkludere aktiviteter relatert til jobb, fritid og personlig tid.

Målene dine kunder har, kan variere fra å oppnå karrieresuksess til å finne balanse mellom arbeid og fritid. Å forstå disse målene hjelper deg å tilby relevante produkter og tjenester.

Pain points eller frustrasjoner kan inkludere mangel på tid, økonomiske begrensninger eller teknologiske problemer. Ved å identifisere disse, kan du tilby løsninger som adresserer deres behov.

Industrien du opererer i, påvirker ofte hvem som er beslutningstakere. Dette kan være ledere, innkjøpere eller sluttbrukere. Forstå deres rolle i beslutningsprosessen.

Når du kombinerer demografiske data med oppførselsdata, får du en helhetlig forståelse av dine kunder. Dette gjør det enklere å tilpasse dine produkter og tjenester til deres spesifikke behov og preferanser.

Ofte stilte spørsmål

A person standing in front of a screen, pointing to a list of questions with a smile

Her finner du svar på vanlige spørsmål om bruk av personas innen markedsføring, forskjellen mellom målgruppesegmenter og personas, og hvordan du effektivt kan integrere dem i din bedriftsstrategi.

Hva er hovedmålet med å bruke personas innen markedsføring?

Hovedmålet med å bruke personas innen markedsføring er å skape en mer presis og relevant kommunikasjon med dine kunder. Ved å forstå de spesifikke behovene, motivasjonene og smertene deres, kan du skreddersy markedsføringsinnsatsen for å bedre møte deres forventninger og ønsker.

Kan du forklare hvordan en persona skiller seg fra et målgruppesegment?

En persona er en semi-fiktiv representasjon basert på detaljert markedsundersøkelse og dataanalyse som personifiserer en kundetype. Et målgruppesegment er en bredere gruppe av kunder kategorisert basert på demografiske data, interesser eller atferdsmønstre, mens en persona gir et mer nyansert og dypere bilde av en enkelt kundetype.

Hvordan kan jeg lage en effektiv persona for min app?

Start med å innhente data om dine brukere, inkludert demografiske data, atferd og smertene de opplever når de bruker appen. Analyser mønstrene og segmentér brukerne i ulike personas. Beskriv detaljer som deres mål, vanlige utfordringer og hvordan din app kan løse deres problemer. For mer informasjon, se på Harvestr sin artikkel.

Hva er fordelene med å bruke personas i brukeropplevelsen og produktdesign?

Ved å bruke personas i brukeropplevelse og produktdesign kan du bedre forstå og forutsi brukernes behov og preferanser. Dette fører til mer intuitive og brukervennlige produkter som oppfyller konkrete krav. Personaer hjelper deg å holde brukeren i sentrum av designprosessen, noe som øker kundetilfredsheten og lojaliteten.

På hvilke måter påvirker en films persona publikums oppfatning?

En films persona kan direkte påvirke publikums følelser og oppfatninger ved å skape relaterbare eller aspirerende karakterer. Disse karakterene kan utløse bestemte reaksjoner, bygge empati, eller fremme bestemte budskap. Skuespillerens tolkning av personaen, samt manusets kvalitet, er nøkkelen til hvordan publikum opplever og husker filmen.

Hvordan kan jeg integrere personas i en bedrifts strategi på LinkedIn?

For å integrere personas i din bedriftsstrategi på LinkedIn, start med å identifisere de relevante personene som best representerer dine målgrupper. Lag innhold skreddersydd for disse personas, fokuser på deres profesjonelle interesser og behov. Bruk målrettede annonser og meldinger for å engasjere dem effektivt. Les mer om å bygge brukervennlige personas på Maze.


Webkonsepter.no hjelper små og mellomstore bedrifter med økt omsetning gjennom vår 4 stegs vekststrategi, i tillegg til en mer kostnadseffektiv drift ved innføring av kunstig inteligens.

Lyst å vite hvordan vi økte trafikken for en av våre kunder med 733% i løpet av 4 måneder?

Bestill et kostnadsfritt rådgivningsmøte så tar vi en snakk


Webdesign forslag på under 1 minutt!