Personvern erklæring
Hvem vi er
Denne nettsiden drives av Webkonsult AS, organisasjonsnummer 816855292, med registrert adresse Øverbybakken 3, 2864 Fall. Du kan kontakte oss på e-post post@webkonsepter.no. Nettsidens adresse er: https://webkonsepter.no
Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor
Vi samler inn følgende personopplysninger:
- Kontaktinformasjon: navn, e-post, telefonnummer – for kundedialog, ordrebekreftelser og support.
- Kjøpsdata: produkter, priser, betalingsmetode, IP-adresse og tidspunkt – for å gjennomføre og dokumentere kjøp.
- Kontoopplysninger: brukernavn og passord ved opprettelse av kundekonto.
- Teknisk informasjon: nettlesertype, IP-adresse, informasjonskapsler, og interaksjon med nettstedet – for sikkerhet og forbedret brukeropplevelse.
Behandlingsgrunnlaget er enten:
- avtale (for kjøp og leveranse),
- samtykke (for nyhetsbrev og markedsføring),
- eller rettslig forpliktelse (bokføringskrav og forbrukerrettigheter).
Vi behandler ikke sensitive personopplysninger.
Kommentarer
Vi tillater ikke åpne kommentarer på nettbutikken, og samler derfor ikke inn kommentarrelaterte data.
Media
Opplasting av bilder skjer kun av Webkonsepter.no og eventuelt av kunder ved spesifikke forespørsler. Opplastet innhold vurderes før publisering.
Kontaktskjemaer
Ved innsending via kontaktskjema lagres navn, e-post og melding. Opplysningene brukes kun for å besvare henvendelsen, og slettes etter 6 måneder med mindre det opprettes kundeforhold.
Informasjonskapsler
Nettsiden bruker nødvendige og analytiske informasjonskapsler. Eksempler:
- WooCommerce: for å huske handlekurven din
- Google Analytics: for anonymisert besøkstrafikk
- Cloudflare: for sikkerhet og lastbalansering
Du kan kontrollere informasjonskapsler i nettleseren din.
Analyse
Vi bruker Google Analytics og Google Search Console for å forbedre nettstedet. Disse samler anonymiserte data om besøkendes atferd.
Hvem vi deler dine opplysninger med
Vi deler kun nødvendige opplysninger med:
- Stripe og Vipps – for betaling (navn, beløp, e-post)
Alle leverandører er GDPR-kompatible. Se deres egne personvernerklæringer for detaljer.
Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger
- Kontaktskjema: 6 måneder
- Kjøpshistorikk og regnskapsdata: 10 år (lovpålagt)
- Nyhetsbrevdata: inntil samtykke trekkes tilbake
- Analyse og informasjonskapsler: opptil 14 måneder
Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke data vi har lagret
- Å be om retting eller sletting
- Å trekke tilbake samtykke
- Dataportabilitet (få en kopi av dataene)
Kontakt oss på post@webkonsepter.no ved forespørsel.
Kontaktinformasjon
For spørsmål om personvern, kontakt:
Webkonsepter.no AS
E-post: post@webkonsepter.no
Personvernansvarlig: Raymond Furre (daglig leder)
Hvordan vi beskytter dine personopplysninger
- Kryptert datatrafikk (SSL/HTTPS)
- Sikker webserver med brannmur
- Begrenset tilgang til kundedata
- Tofaktorautentisering på adminkontoer
- Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
Våre rutiner for datalekkasjer
Ved databrudd varsles Datatilsynet og berørte brukere innen 72 timer. Vi har interne prosedyrer for logging og hendelseshåndtering.
Hvilke tredjeparter vi mottar opplysninger fra
Vi mottar ikke informasjon om brukere fra tredjeparter utenfor vår egen infrastruktur.
Automatiske avgjørelser og profilering
Vi foretar ingen automatiserte avgjørelser som påvirker deg rettslig eller betydelig. Profilering forekommer kun ved tilpasning av nyhetsbrev basert på tidligere kjøp – kun ved aktivt samtykke.
Bransjespesifikke opplysningskrav
Webkonsepter.no er ikke underlagt særskilt bransjelovgivning utover regnskapsloven og personvernloven (GDPR).